Chính Sách Bảo Hành

Khách hàng cần cung cấp thông số độ mắt chính xác được đo tại:
+Bệnh viện mắt
+Phòng khám chuyên khoa
+Cửa hàng kính uy tín . Chúng tôi cam kết làm kính đúng theo thông số khách hàng cung cấp
- SONi Eyewear không chịu trách nhiệm với các trường hợp:
Sai số do đo mắt không chính xác Độ kính không phù hợp với tình trạng mắt hiện tại

👉 Khuyến nghị: Đo mắt trong vòng 3–6 tháng gần nhất để đảm bảo độ chính xác cao nhất.

Tất cả gọng kính tại SONi được bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua. Bảo hành bao gồm những lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất .

Đổi trả 7 ngày áp dụng cho đơn CHỈ GỌNG (không tròng) — gọng còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, nếu lỗi từ nhà sản xuất hoặc không đúng mô tả.

Với kính đã cắt tròng theo độ: đây là sản phẩm làm riêng theo thông số của từng khách nên không áp dụng đổi trả theo nhu cầu cá nhân.

✅ SONi làm lại MIỄN PHÍ nếu: cắt sai độ/sai loại tròng so với toa đã xác nhận qua Zalo, hoặc lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
❌ Không áp dụng làm lại miễn phí nếu: khách cung cấp sai thông số đo mắt, đổi ý sau khi đã xác nhận toa, hoặc muốn đổi sang loại tròng/gọng khác không do lỗi của SONi.

Tròng kính được bảo hành đối với lỗi bong tróc lớp phủ, trầy xước bất thường do chất lượng sản phẩm trong 6 tháng đầu.

Để được hỗ trợ bảo hành, vui lòng liên hệ qua Zalo . Vui lòng chụp lại cụ thể lỗi của sản phẩm và SĐT đặt hàng.